Le Café Star

"Ont peu consommer sur une terrasse très sympas avec un rayon de soleil"

"Comme je n’ai pas pu m’exprimer directement au Café Star, car les personnes sur place étaient totalement fermées à la discussion, je partage mon expérience ici. Vendredi dernier, je suis venue récupérer un Colissimo d’une certaine valeur (environ 200 €). Le transporteur m’avait bien confirmé la livraison, j’avais le code, mais une fois sur place, on m’a simplement répondu qu’il n’y avait pas de colis et qu’il fallait voir avec La Poste. J’ai donc perdu une heure à contacter La Poste, à signaler le colis comme perdu, et à informer le vendeur. Le lendemain, samedi, je reçois une notification pour un deuxième colis. J’attends donc jusqu’à lundi dans l’espoir de récupérer les deux. Effectivement, les deux colis étaient bien là. Je comprends qu’il puisse y avoir des erreurs ou des délais, mais je pense qu’il serait utile : De ne pas indiquer au client que le colis est disponible quand ce n’est pas encore le cas. D’inviter les clients à repasser le lendemain si ce problème est récurrent, plutôt que de les renvoyer vers La Poste sans explication. Et surtout, de faire remonter ces soucis au transporteur afin d’améliorer le service pour tout le monde — clients comme personnel. Malheureusement, mon simple souhait d’expliquer calmement mon ressenti s’est mal terminé. La personne responsable des colis a immédiatement élevé le ton, m’a coupée dans mes explications, m’a invitée à faire livrer mes colis chez moi à l’avenir, puis m’a demandé de sortir. Selon elle, avec 200 colis par jour, ils ne pouvaient pas gérer les cas particuliers. Je retiens de cette expérience : Une grande inquiétude pour un colis que je ne savais pas s’il était perdu, volé ou en attente. Une impression d’être mal reçue et totalement incomprise. Une mauvaise image du Café Star, non pas pour le lieu lui-même, mais pour l’attitude de certaines personnes qui y travaillent. Conclusion : Je déconseille de faire livrer ses colis au Café Star. Il vaut mieux privilégier un bureau de poste ou un autre point relais offrant un accueil plus professionnel et une meilleure communication. Car en fin de compte, ce genre de situation ne profite à personne : le client se retrouve inquiet et frustré, tandis qu’en miroir, la personne qui gère les colis subit un stress inutile. Une meilleure organisation, et un peu plus d’écoute et de considération, permettraient d’éviter ces tensions, autant pour les usagers que pour le personnel."

"Nous ne manquons pas de nous y arrêter lorsque nous nous sommes sur Niort et surtout quand nous devons faire face à notre addiction... le CAFÉ ! Nous adorons l'accueil, l'ambiance. Et puis la petite attention du samedi matin 🤩"

"Impossible de les joindre téléphone depuis 2 jours à n'importe quelle heure de la journée"

"Très bien reçu, point bonus, un petit parking."

"Une équipe familiale formidable ! Ambiance chaleureuse. Journal du jour. Service colis et paquets. On s'y sent bien. Très bien ! C'est toujours un plaisir que d'y passer un moment. Le café est excellent et toujours servi avec un petit gâteau, un chocolat... Les Clients se connaissent souvent et reviennent toujours ! Bravo à cette petite équipe du tonnerre qui font la vie d'un quartier."

"J attendais depuis plusieurs jours une nouvelle live box orange. Je vais au café le star et la gérante me dit non il me faut votre live box actuelle pour vous donner celle la. Je repars sans. J appelle orange qui m envoie un bon précisant que je renverrai mon actuelle live box jusqu a 30 jours après. Je retourne au café et donne ce document à la gérante. Qui me dit » non non je ne prends pas le risque » …le risque de quoi j ai un écrit d orange et si jamais je ne la renvoie pas ils me prélèvent 100 euros. En résumé la direction en plus d être obtue n a aucun sens commercial, aucune empathie avec ses clients et s est même montrée désagréables. Je ne retournerai plus dans cet endroit."

"Le personnel est très désagréable J’ai mis une étoile mais cela ne les vaut pas Voilà"

"20 appels et aucune réponse..."

"injoignable quelque soit l'heure.."

"Le lieu que j'utilise pour mondial Relay. Toujours agréable, rapide et arrangeant. 7h-19h bonne plage d'ouverture qui laisse le temps de passer poser un colis avant ou après le taff"

"dépositaire des colis shop2shop refuse les colis de plus de 13kg alors que les autres accepte jusqu'a 20 kg de plus mon interlocutrice a probablement beaucoup de qualité mais pas celle de commerçante"

"Service souriant et accueillant. Le personnel se démène pour avoir le moins d attente possible. Service de retrait et dépôt colis bien pratique."

"Impossible à joindre voilà 3 jours que j’essaye de les joindre ils ne répondent et rappellent pas quand on est commerçant…"

"Convivialité et simplicité :)"

"Accueil souriant et efficace. Je recommande."

"Très agréable Accueil chaleureux"

"Accueil sympathique et professionnel. Bel établissement avec terrasse."

"Incompétence la plus totale, et encore je pèse mes mots."

"Propreté irréprochable beau décor et personnel très accueillant"

"Je recommande, le personnel est très aimable et toujours souriant ça fait plaisir."

"Bien placé et parking privé pour se garer. Pratique"

"Acceuil de l equipe tres sympa. Pratique pour stationner"

"Très belle ambiance dans ce café de quartier. Les gérants sont supers sympas et souriants! Le meilleur café ☕️ de Niort indiscutablement ! 😉"

"Recommande nouveau propriétaire au top"

"Rien ne peur être parfait"

"Je suis passer plusieurs fois je trouve les patrons très accueillant souriant l'établissement et propre 3eme ou 4eme proprio et se sont les plus agréables à mon goût.... Ne changer rien"

"Personnel au top, super sympas. Toilettes pour personnes qui consomment, très propres. Cadre de consommation sympa, carte avec beaucoup de choix, prix très corrects, je recommande +++++"

"Personnel extrêmement agréable, café, chocolat et thé excellent, ambiance sympa, toilettes super propres! Je recommande vivement"

"Les nouveaux patrons sont très sympas !! L’affaire est super propre. Il y a un parking privé c’est bien pratique. Je recommande !!"

"Très bon accueil."

"Lieu super agréable et patrons au top ! Foncez 😍"

"J’y suis passé il y a 2 semaines, tout à été rénové, nettoyé et redécoré 👍🏼 Les nouveaux propriétaires sont très agréables et serviables. Vraiment top !"

"Bien patron sympa"

"Très bon accueil, facile d'accès. Les patrons sont vraiment sympa."

"Les dirigeants sont vraiment super sympa, aiment blaguer et ont tout le temps le sourire. Sa fait du bien et sa donne envie d’y revenir 😊"

"Personne très peu aimable et agressive... A éviter"

"Très bon accueil. Pratique pour les colis"

"Dit ne pas avoir reçu mon colis alors qu'ils l'ont reçu."

"Toujours souriante même si avec le masque... On ne peux rien deviner. Toujours de service. Sympa."

"Le patron est très agréable."

"Je suis passée ce jour à 14h35 pour récupérer un colis. Fermé. Horaires non respectées."

"Accueil sympathique et aimable ."

"Le vrai plus de cet endroit et le parking privé."

"Changement de propriétaire depuis 1 mois. Ambiance agréable et sympathique avec le sourire (sans le masque) et la bonne humeur."

"Bon accueil lieu agréable convivial"

"Patron insultant disant qu' il ne vendait pas ce tabac.Il ne sortait pas avecun verre d'eau!!! Patronne aimable qui m'avai delivre ce tabac au paravent. Commodité : parking.terrasse agréable sans pluie .boulangerie 79m avec parking. Pain bof.JE DÉCONSEILLE CE MASTROQUET."

"Changement de propriétaire et d'ambiance. Plus sympa !!"

"La décoration intérieure est sympathique, le personnel est accueillant, les horaires sont très satisfaisantes pour aller retirer nos colis !"