Le Fontenoy

"Toujours aimables, personnes très agréable et à l’écoute de ses clients au contraire de son confrère plus haut dans la rue du Chemin Vert"

"Merci au fontenoy pour leur amabilité et leur professionnalisme lors de mes dépôts et retraits de colis. Je viens très souvent, je leur donne pas mal de boulot mais je suis toujours très bien reçue ! Merci 😊"

"Super accueil en général, même si je ne me rends qu'au relais colis et au tabac/presse. Toutes sont hyper sympas. J'aime y aller, tout simplement. Merci pour cette bonne humeur contante. Arnaud"

"Je suis rassuré.... Je ne suis pas un .... 😂. Comme ils disent souvent.... Ils sont notre miroir, ils font leur travail du mieux qu'ils peuvent et certains clients ne leur rendent pas la tâche facile. Ils ne pouvent pas être au top tous les jours, comme leurs clients d'ailleurs. Pour y être passé régulièrement, colis, tabac etc.... Merci pour vos services et votre professionnalisme. 👍 Force et courage 💪"

"Depuis quelques mois le tube de trim vendu 8€ (comme dans d'autre tabacs remois) n'est jamais disponible et remplacé autoritairement par un article similaire facturé 9€50. Pour les anciens qui ont appris à compter avant 2003, cela fait 10 Frf de surcoût sans raison. COMPLÉMENT : (Samedi 19.0) :Ben non Harry, toujours pas de tube à 8€ mais désormais à 9€ malgré les efforts de l'aimable vendeuse pour tenter de trouver l'article promis. Moi qui pensais que vous étiez un ami qui me voulait du bien.🤭 NB: voué étiez très bien à la TV en mars dernier. Quel bel homme !"

"Honnêtement, j'avais un peu d'appréhension avant de me rendre dans ce tabac pour déposer un colis, car j'avais lu pas mal d'avis négatifs sur l'accueil. Finalement, je suis très agréablement surprise ! Les personnes présentes étaient souriantes et très professionnelles, même en plein week-end. Tout s’est bien passé, aucune attente, et surtout un accueil vraiment sympathique! un grand merci à la dame qui m’a reçue. Travaillant moi-même dans le commerce, je sais que certains clients ne sont jamais satisfaits et laissent des commentaires un peu durs. C’est pourquoi je tenais à laisser ce message pour rétablir un peu l’équilibre. Merci pour votre accueil, je reviendrai sans hésiter !"

"Je modifie mon précédent avis, qui était exécrable. Si je maintiens qu'under armour, DHL et relais colis sont à la ramasse, force est de constater que Le Fontenoy a fait le SAV prenant à sa charge le colis perdu (assurance). Merci à vous !"

"Le sourire n’est jamais au rdv ! Vendeuses mal aimable. Ne donne pas envie."

"Personnels très aimable j adore"

"CC et bonjour et venez tousse nombreux et surtout très sympa le patron et les ouvriers et très agréable 👍😉"

"Très très gentil accueil et serviable"

"Très bon magasin en point relais bureau de tabac librairie etc on trouve ce qu il faut"

"l’amabilité de la caissière laisse vraiment à désirer !!"

"Café tabac, avec un point poste et Amazon. Toujours bien reçu, personnel aimable et Pro ."

"Bravo pour votre décoration de Noël certainement la plus élaborée de Reims ! Quant à votre personnel, il est toujours aimable et attentionné. Vous offrez par ailleurs pas mal de services ( Mondial Relay, La Poste. Loto…) qui font vivre le quartier . Ne changez rien.."

"Dépôt et retrait de colis au top les serveuses au top et le patron génial"

"Accueil toujours agréable et professionnel, multiples services (relais colis, presse, tabac...) très large horaires d'ouverture"

"Endroit hyper chaleureux et accueillant pour commencer la journée c est parfait je mi sens vraiment très bien. Je recommande vivement ne changer rien"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro j ai mis 1 étoile Les vendeuses méritent la palme d or sur leur côté très mal aimable. Je suis seule côté tabac pour déposer des colis. J ai attendu 20 min pas un bonjour pas un regard et quand je m excuse de déranger on me regarde de travers . La plus vieille c est la pire, se moquer et être hargneuse ne sont pas des critères qui font bon ménage avec le commerce Mais bon comme d habitude le responsable va trouver la bonne excuse pour son personnel, je suis venu à différents jours semaine où week-end et c est la même chose on les dérange par contre encaisser le pognon ça ne dérange pas. Pas besoin d une réponse de votre part j ai changé de crémerie ou la ou moins les gens sont aimable"

"Un point press sympathique qui propose plein de prestations (magazines, jeux, point relay etc...)."

"Vu le choix de bières proposées , je ne savait que prendre .J’ai fait confiance au patron très connaisseur en la matière , il m’a orienté sur une délicieuse bière de dégustation . J’ai passé un bon moment dans cet établissement.merci pour vos bons conseils."

"Désolé j'aime pas laisser les mauvais avis mais la je suis oblige Je suis parti déposer le colis on dirai sa les emmerde de le prendre en charge bref je vien plus chez vous je vais allez ailleurs. Par ce que c'est pas la 1er fois."

"Je me suis présentée dimanche après-midi pour retirer un colis Mondial Relay (je précise que ce n'est pas la première fois que je viens un dimanche). A ma grande surprise, on me répond plus de retrait le dimanche après-midi...le bureau de tabac était vide. Qu'on me prévienne pour les prochaines fois je veux bien, mais la personne aurait pu me donner mon colis. Les horaires indiqués sur le site du transporteur pour un dépôt ou retrait sont 6h-20h, c'est d'ailleurs pour cela que je fais très souvent livré mes colis chez vous. Très déçue du service. Si vous ne délivrez plus les colis le dimanche après-midi, il serait bien de faire mettre à jour les horaires auprès des transporteurs."

"Je trouve cet endroit magique,le personnel toujours à l'écoute et très aimable, c'est un lieu que je recommande,le service est au top"

"Personnel aimable au rayon tabacs, endroit très propre, ni ai pas consommer juste acheté du tabac , à voir pour une prochaine fois"

"Je vais chercher un colis en pleine semaine un midi, la vendeuse me dit : «ah non désolée il y a trop de monde le midi revenez à 14h ». Je vais chercher un autre colis ce dimanche après-midi, une autre vendeuse me dit « ah non désolée le dimanche après-midi c’est jusqu’à 14h car je suis toute seule et s’il y a trop de monde on ne peut pas » . Sauf que cet après-midi il y avait deux clients dans le tabac, et que la réserve est juste derrière la caisse à 5 mètres, et que ce n’est aucunement le problème de vos clients si vous n’arrivez pas à recruter. Rien n’indique sur le site de mondial relay que vous ne prenez pas les colis pendant midi et le dimanche après-midi, lorsque je fais la remarque on me dit « de toute façon il y a les bons horaires nulle part » dans ce cas allez faire la modification sur internet non ? J’appelle ça faire du zèle, si vous n’êtes pas capables de gérer votre relais colis et l’accueil des clients en même temps, ne le faites pas, mais j’imagine que vous êtes grassement rémunéré pour. Je pense que vous préférez prioriser la vente de clopes et de grattes grattes. Dernière fois que je choisis ce « relais colis » A bon entendeur, salut !"

"le serveure de l'ancien bar de tinqueux par souriant pas serviable .on a beau lappeler il esquive il veut pas travailler . Je ne reviendrai plus ici et jvai en parler a mes amis aussi .cest dommage ."

"Bureau de tabac super depuis son lifting. Personnel très agréable. Agencement parfait, très bon éclairage, beaucoup de choix en magazines. c'est parfait !!!! MàJ 6/09/23 : Petit + vente de chips et bâtonnet saucisson. Par contre les tables et chaises extérieures côté bar, gênent fortement la passage des piétons. Odeur de cigarettes très désagréable. Et certains clients irrespectueux. Sans oublier les voitures qui empiètent sur le trottoir."

"Un accueil chaleureux. On m'a proposé un petit coin tranquille parfait pour boire mon café. Je n'ai pas eu l'occasion de tester autre chose mais je recommande cet endroit où le personnel est vraiment gentil."

"La personnel du bar tabac fontenoy a été désagréable à la suite de mon dépôt de colis ce dimanche soir. Il y a d’autres façon de parler aux gens de plus il suffit de choisir ces heures possibles pour le dépôt des colis à ces conditions. Je déconseille fortement."

"Je recommande par la multitude des services proposés : la poste.. colis.. tabac.. etc.. et le tout avec toujours le sourire et une sympathie des plus remarquable. Au top du top🙂"

"Très bon accueil. La salle du fond est vraiment sympa, avec ses baies vitrées ouvrant sur la végétation. Petite cour pour les fumeurs. Repas simples mais très bon !"

"Excellent accueil du patron qui pourtant ne nous avait pas vus depuis un bon moment. Café très bon."

"Un lieu unique! Une équipe formidable! Mention spéciale perfec pour NINI une femme adorable au bar! Consciencieuse, à l’écoute de ses clients et très efficace!"

"Très bon bar que ce soit pour les jeune ou plus « vieux » 😂 très bonne accueil merci encore à vous. Très bonne endroit pour passer un moment de détente 😊"

"Agréable bar ,serveurs sympa Ambiance bon enfant pour boire un verre où un café"

"Le meilleur Tabac du reims, Le personnel est SUPER SYMPA très professionnel et rapide, Le patron du Tabac qui vient toujours pour vous dire Bonjour 👋 avec sourire, on se sent bien et vous êtes accueillie comme un rois, Merci la famille continuez comme ça, Ça fait vraiment plaisir boire café ☕️ tous les matins, 🤩🤩🤩🤩🤩"

"Le meilleur bar de Reims !!! Patron a l'écoute de ses clients. Serveurs au top 👌 pareil côté tabac très gentilles et serviables. Je recommande"

"Super tabac presse avec service postal et relais colis et autres services et côté Bar, Super ambiance et personnel sympa. Grand choix de bières et autres. Diffusion sportives."

"Après presque 2 ans à aller toutes les semaines au fontenoy, je pense être pouvoir donner un avis réellement honnête. Le service d’envoie de colis via la poste est top (même si les problèmes techniques peuvent arriver, comme dans n’importe quel bureau de poste) Je n’ai jamais rencontré aucun problèmes de colis (j’en envoie et en reçois facilement 200 par ans) On est servi relativement rapidement et le personnel ainsi que le gérant sont vraiment supers"

"Juste top !!! Les nanas du tabac sont juste super !!! Et Harry...que dire... Du bonheur Merci à toute l' équipe pour votre accueil si chaleureux Isabelle, la petite voisine blonde d en face..."

"Très bonne équipe 👌 accueil toujours au top depuis toutes années, bravo au nouveau patron pour toutes ses améliorations au sein de l établissement ( Mme Frédéric-Blanchet la maman avec ses 3 petits garçons)"

"Une équipe d'une gentillesse rare de nos jours. un patron harry soucieux du bien être de sa clientèle. Un commerce que je vous conseille... Bonne journée à tous..."

"Quel accueil et quel professionnalisme! Vous avez les caissières les plus sympas et les plus agréables! La nouvelle caissière (petite brune) est une crème, elle me redonne le sourire dès que je la vois! Ne changez surtout pas ❤"

"Je n'ai pas pu récupérer mon colis wish à 8h30 car le patron n'est pas là et c'est avec son téléphone qu'on scanne les commandes wish. En réponse : Je ne fais que répéter les mots de la personne à l'accueil... Vous n'étiez pas là sinon je n'aurai pas été obligé de revenir plus tard dans la journée. Il y a peut-être un problème au niveau de la communication. En effet c'est bien dommage de ne pas être à la disposition des clients."

"Bar tabac agréable et chaleureux. Un personnel très sympathique et professionnel. Des gestes commerciaux toujours présent même en tant de confinement. En effet, la photocopie d'attestation de sortir coûte 20 centimes d'euros au lieu de 30. A conseiller et à recommander."

"J'aime beaucoup l'accueil dans ce petit établissement de quartier au long passé ; les filles à la caisse sont adorables et le patron n'est pas moins sympathique. Essentiellement client pour le tabac et amateur de cigares, le FONTENOY arbore désormais une jolie et vaste cave à vitoles qui fait mon bonheur par le choix hétéroclite qu'il propose dans les principaux terroirs du cigare. Le patron est très ouvert à toutes les suggestions en ce domaine ce qui le place, pour moi, en très bonne position dans le petit monde rémois du barreau de chaise : ne changez rien, vous avez tout compris ! Fidèlement..."

"Bonne accueil du staff très beau bar. Dommage que ce n'est pas un courses par course. Salle fumeur je pense que c'est indispensable quand on fait tabac. En bonne entendeur salut... clientèle agréable je recommande pour moment de détente et de partage. Amicalement franck."