Le J.B.S Bar Tabac Presse

"très surpris par l’accueil, l’impression de le déranger ! Ce Mr avec une forte corpulence devrait démissionner ou revendre son commerce si cela ne lui plaît plus ! Ironiquement : il y a une pancarte avec «  souriez, vous êtes filmés » il devrait suivre sa propre pancarte C’est vraiment dommage"

"Service pas Bien"

"Ce monsieur devrait acheter le livre le commerce pour les nuls et aller directement à comment acceuillir un client avec amabilitè . j ai ètè reçu pire qu un chien ... qu il ne fasse pas point relais si cela l ennui . je met une etoile parce que sinon je ne peux pas publier mais elle est de trop !"

"Ces je pouvé mettre zero je le ferais , patron très désagréable, non professionnel , le jeun il es très sympa il merite de prendre le commerce"

"Franchement trop simpa le barmaid accueillant et tres souriant aller y les yeux fermer"

"Jamais vu un commerce tenu comme celui ci. Amabilité zéro ! Pas foutu de servir le client, incapable de renseigner et soupçon de malhonnêteté ! Même pas de gamelle d'eau pour un chien. Honteux !"

"Décevant identique au commentaire précédent aceuille pitoyable"

"Un acceuil pitoyable, que ça soit le patron ou le vendeur. Ici vous n'êtes pas client, on vous rend service et faut aussi les remercier pour l'accueil en sortant. On dit bien que le bon dieu donne du pain à ceux édentés."

"Patron très désagréable, ont à toujours l impression de le déranger. Parlé très mal aux clients. Il ne demande pas la carte d'identité pour retrait de colis. Maintenant je fais livrer mes colis au petit carrefour où sinon chez lysabel dans la galerie de lidl. A fuir, pour le tabac ,je vais à lidl dans la galerie, les patrons sont hyper sympathique. Dommage pour le jeune homme qui travail avec lui car il est très sympa, je le plaint car ça doit être pas motivant de travailler avec lui."

"Je suis allée dans ce tabac et je ne suis pas près d'y retourner. Le patron est juste antipathique au sourire moqueur. Les employés sont eux hyper sympas."

"Fermé pendant les heures d'ouvertures.. j'ai traversé tous Nantes pour venir chercher un colis ..."

"Je viens principalement pour la partie relais coli. Pratique car à proximité. Coli à chercher soit même ranger par ordre alphabétique, bien penser à sa carte d’identité pour récupérer le coli. Grande plage horaire et très bon accueil du jeune homme que je vois à chaque fois. Je recommande 👍🏻"

"Vraiment pas terrible. Pratique comme point de dépôt colis, mais l’intérieur fait grise mine"

"J ai un colis dans ce relay colis depuis le 20 décembre j ai appelé au moins 10fois pour qu il redirige mon colis il n à jamais pris la peine de répondre j ai laissé des message pas de reposes nom plus il se fait payer par mondial relay pour rien j ai doncprevenu mondial relay qu il ne respectait pas ces clients cette personne fais relay colis juste pour Gagné plus d argent"

"Première fois que je vais dans un point Mondial Relay où ça se passe aussi mal. Un patron, payé à rien faire, qui prend ses clients de haut, imbu de lui-même, qui dit à peine bonjour et qui laisse entrer dans une salle où il a rangé les colis, sans même vérifier l'identité des clients. Résultat : colis perdu, certainement retiré par quelqu'un d'autre, un patron qui ne vérifie rien et qui a pour seule réponse vous avez qu'à faire une réclamation, vous serez remboursée. Indécent et irrespectueux, je plains les habitants de Bouguenais d'avoir affaire à un homme comme ça."

"Un patron aussi aimable qu’une porte de prison, il y a eu un loupé avec la conseillère d’orientation. Aucune appétence commerciale, une fois mais pas deux pour moi. 👋 (dommage le staff est sympa sinon)"

"Patron hyper désagréable, tout Bouguenais Bourg se plaint de lui. Mes voisines âgé ne veulent même plus y aller car Mr ne veut pas les aider à monter les marches pour prendre leurs colis. Très mal poli, pas accueillant, donne l'impression de toujours le déranger, si son travail ne lui plaît plus merci de changer car nous n'avons pas a subir les humeurs désagréable au plus haut point de se monsieur. Il a de la chance d'être le seul tabac du bourg. Vivement qu'il vendent ou qu'il parte en retraite, vivement le changement de propriétaire."

"Colis bien rangé, personnel et le patron nickel respectueux envers ces clients."

"Les colis sont rangés dans l'ordre alphabétique, donc très faciles à trouver, et cela évite de déranger le personnel. La pièce d'identité est demandée pour retirer les colis à chaque fois, et c'est très bien. Je n'ai jamais eu de souci avec mes colis. Merci à vous"

"Employés très sympathique changer pas les gars ! Je récupère mes colis très rapidement."

"Le patron nais pas simpa un établissement que je recommande vraiment pas ils sais pas faire son travail sa se voit direc"

"Je n'ai jamais eu aucun problème que ce soit avec le patron ou les employés. Je dirais plutôt qu'il faut de la patience et du mérite avec certains clients !!!!"

"Un colis perdu et un colis donné à une autre personne en même pas douze mois, cela commence à faire beaucoup. Pas étonnant les pièces d’identités ne sont demandées qu’une fois sur deux… je viens de faire une réclamation à mondial relay, une perte de temps merci à vous …"

"Personnels non respectueux de ses clients. Parle sur leurs dos. Prétend ne pas pouvoir scaner les colis rapidement, mais ne prennes même pas la peine de faire leur boulot. Lamentable, jamais vu un personnel aussi déplorable. A fuir d'urgence"

"Accueil très froid . Le Patron et les employés ne sont pas agréable. Il faut que sa change de patron car ce n'est pas possible , je ne veux même plus m'y rendre je préfère allez ailleurs ou c'est plus agréable."

"Venu chercher un colis a cause d'un livreur tnt indélicat, je constate arrivé sur place que les gens sont invités à se servir eux même dans la réserve. On se croirait dans le monde des Bisounours 😱. Pour couronner le tout le patron n'est qu'à moitié aimable..."

"J'y vais souvent y compris pour récupérer des colis et le personnel est toujours très accueillant et sympa."

"Accueil sympathique mais surtout organisé pour les colis une très bonne idée d'aller chercher sois même."

"Très bien. Excellent accueil. Retrait des colis au top. On se sert soit même. Tout est rangé par ordre alphabétique. Pas d attente. Un vrai plaisir"

"Accueil catastrophique, le gérant méprise ses salariés et ses clients, c'est la première fois que j'assiste à ça. Il s'est trompé sur un montant facturé, et m'a laissé entendre que c'était de ma faute. Malheureusement, ses clients dépendants aux cigarettes n'ont pas d'autre choix que de supporter ce comportement. Et les gens qui viennent chercher un colis sont bien obligés de s'y confronter. De mon côté, si je passe une commande en ligne, je préfère me faire livrer partout ailleurs qu'ici."

"Rien à redire. Je suis venu plusieurs fois pour divers achats et pour des retraits de colis, accueil toujours impeccable, professionnel et chaleureux et prise en charge rapide, encore une fois rien à redire. Je conseille vivement."

"Accueil sympa. Toujours agréable et souriant. Beaucoup de choix cigarettes électronique et ts les produits pour. Plusieurs choix pour un cadeau de dernière minute. Vente de rhum de qualité. Je recommande vivement."

"J'ai été amené à déposer et récupérer des colis. Avec les employés, ça s'est plutôt bien passé. Le gérant s'est montré désagréable comme aujourd'hui lorsque j'ai déposé un colis, sans répondre à mon bonjour. Je l'ai déjà vu avoir cette attitude avec une cliente aussi en lui répondant très sechement. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaites sur internet mais quand on est désagréable à plusieurs reprise avec moi, je préfère le signaler. En esperant que ce commentaire va lui permettre de se remettre en question, j'espère quil apprendra à aborder les gens avec respect à l'avenir..."

"Gérant meprisant accueil detestable fumait dans le tabac dans le passé mais cette pratique est apparemment et heureusement terminée ne porte pas toujours son masque. Aujourd'hui a refusé mon colis car pas assez de place. Vu avec mondial relay qui explique par un trop grand nombre de colis.dommage car employées au top."

"Très mécontente du commerce Tabac Presse de Bouguenais relais colis mondial Relay. Je suis allée chercher mon colis 5 jours après le mail de réception. La vendeuse me demande mon nom et m'envoie dans une salle immense où il faut que je cherche mon colis moi-même . Ne le trouvant pas elle regarde dans son PDA et me dit que le colis a été réceptionné et que si je ne le trouve pas c'est sûrement qu'il a été donné à quelqu'un d'autre (sous entendu une erreur de client). Perdant mon sang froid, elle appelle son patron pour une explication téléphonique. Finalement le colis était bien dans la centaine de colis de cette salle mais je n'ai pas réussi à le retrouver seule. C'est à moi de faire le travail de recherche, c'est le comble. Commerçants très désagréables et peu aidants. Très mauvaise origination. Je ne recommande absolument pas ce relais colis ! En lisant le nombre d'avis négatifs sur ce relai, je me demande encore comment Mondial Relay ne leur a pas retiré leur agrément. Je vois que mon avis n'est pas un cas isolé, contrairement à ce que la vendeuse m'a affirmé. Monsieur le patron, si j'avais autant d'avis négatifs sur mon établissement, je m'interrogerais. A bon entendeur !"

"Accueil horrible, obligé de chercher soi même le colis (sachant qu'il faut monter les marches pour cela, tant pis pour les gens qui ont des difficultés ?), Le gérant est méprisant, beaucoup de colis en bazar, aucune surveillance des colis vu qu'on se sert soi même. 1ere et dernière fois pour moi. A fuir !"

"Ce matin ma fille de 14 ans s est fait balancer ses colis à la figure car elle ne les retrouvait pas elle est rentrée en pleurs de ce commerce... le patron est désagréable et a passé ses nerfs sur elle...commerçant à fuir dommage car les filles qui y travaillent l après-midi sont très sympas"

"Toujours un bon accueil, les colis sont rangés dans l'ordre et la prise en charge est rapide Merci !"

"Je met 1 et c'est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0. Le gérant n'est pas agréable pour ne pas dire désagréable. De plus, il faudrait lui expliquer que mettre son masque, c'est respecter ces clients mais a prioris, il n'a pas compris le respect."

"N'ouvre pas à l'heure. Attendre plus de 20min.. pourtant on entend des voix, une personne à frapper au rideau et rien, j'ai appeler et on me met des rouges.. On était une dizaine de personnes à attendre sans nouvelles.. Je suis partie par ce que je dois allez au travail, je n'est pas le temps d'attendre qu'il se décide d'ouvrir.. Quand on ouvre une boutique on a des responsabilités et surtout sur les horaires d'ouverture !"

"Horrible pour les colis !! Tres desagreable voir agressif la femme qui est là le matin ma dit mot pour mot votre colis n'est pas là,je ne vais pas vous le pondre ! Alor qu'il est arriver mais qu'elle voulait pas chercher !"

"Où est mon colis ? Mondial Relay le soucis ? Aucunes conscience professionnelle, pas d’implication personnelle dans la gestion des colis. Juste bon pour toucher la rémunération."

"J'y récupère et dépose régulièrement mes colis, bon contact avec l'équipe, qui fait de son mieux, respect des consignes covid,, au point de refuser l'accès aux personnes non masquées avec des prétextes éculés, ils restent fermes, et c'est très bien."

"À la vue de tous les commentaires, j’avais peur de m’y rendre pour récupérer mon colis. Le point habituel n’étant pas disponible, c’est à cet endroit qu’il a atterrit. Le nombre de colis stocké est impressionnant mais c’est un bazar organisé. J’ai eu la chance d’être aidé par un gentil jeune homme qui cherchait également son colis. Vu le nombre de colis, ce point mérite cette note. Le propriétaire était professionnel. Rien à redire. Juste une galère pour se garer..."

"Première fois et dernière fois dans ce dépôt mondial relay. J’aurai dû lire les avis avant. Je rejoins certains commentaires. C’est la première fois qu’on me demande d’aller chercher mon colis. Oui c’est par ordre alphabétique mais tellement de colis qu’on ne sait pas où regarder. De plus si j’avais été une personne mal intentionné j’aurai pu mettre des colis dans mon sac et personne n’aurai rien vu .. Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas."

"Point mondial relay médiocre. Grande salle où sont entreposé de nombreux colis certes rangés par ordre alphabétique mais aucun service. C est aux clients de chercher son colis dans ce capharnaüm. Tous les clients bougent les colis (pas très Covid), j'ai mis 20 mn à trouver le mien. Personnel seul qui est débordé entre le tabac et les colis à biper. Service de mauvaise qualité en somme !"

"Les horaires ne sont pas respectées il serait bien que les gérants fassent le nécessaire pour mettre à jour leurs horaires car affiché ouvert aussi bien sur Google que mondial Relay alors que c'est ouvert que le matin .le gerant était la l aprem mais doit repeter toutes les 5 minutes qu'il est fermé. Je comprends pas tres bien le concept. Et tout cela sans masque.... Je ne recommande pas"

"Accueil pas top. Je suis venue pour la 1ere fois pour récupérer un colis .... quel étonnement de voir nos colis BALANCÉS sur le sol et ce devant les clients! Si ça ne vous plaît de faire ce service arrêtez le car c’est vraiment honteux!"

"Bien , mais communication à refaire... être fermé un samedi après-midi d'accord. Mettre un petit papier en DEHORS qui l'indiquerait ce serait mieux... Ça m'aurait évité d'être venu 3 fois pour rien."