Tabac L'arborifontain

"Randonneur, passe ton chemin! Tu seras très mal accueilli dans ce tabac. La patronne est particulièrement agressive par ses paroles, son regard et sa gestuelle. Elle n'aime pas les touristes de passage et n'a pas l'atitude qu'on peut attendre dun commerçant. Deux solutions s'offrent à elle : - faire une formation à la relation aux clients - changer de metier"

"Véritable exercice spirituel me permettant de challenger ma patience et ma compassion à chaque visite. Vous voyez une personne aigrie et audieuse, peut etre à raison, mais je vois une opportunité de progresser sur la voie de l'illumination. Puissions nous tous atteindre le nirvana, et puisse la patronne être libérée et changer de métier."

"Meilleur expérience buralistique de ma vie ,un accueil chaleureux et choix remarquable dans la game des feuilles à rouler je peux que recommander"

"Avis à la DGCCRF … Je viens de vivre la pire expérience client de ma vie dans ce tabac alors qu’il était vide : refus de vente d’un paquet de cigarettes et demande de repasser entre midi et deux (quand le tabac est évidemment fermé…). D’autant plus sidérant que j’ai vu un autre client sortir avec un paquet de cigarettes, quelques minutes après, une fois rentrée dans mon véhicule. Endroit à éviter absolument !"

"Je ne peux que conseillée ce lieu grace à la bienveillance de S. La patronne qui est à l'écoute et bien plus que celà... je suis arrivée triste et grâce à elle et à notre échange j'ai vu les choses d'un autre angle ! Bien plus qu'une patronne d'un simple commerce c'est une personne rare qui se tient devant vous !! Merci à toi, au plaisir de revenir et de boire un jus de fruit du dragon 😀🥰"

"Malgré plusieurs tentatives, l’accueil a été une nouvelle fois exécrable. Bonne nouvelle néanmoins la patronne m’a jeté à la figure « qu’elle ne faisait plus mondial relais » ! Quelle chance plus besoin d’avoir mauvaise conscience en allant à Clermont et en ne faisant pas travailler un commerce orcinois... Quel dommage en revanche, qu’à son âge cette dame ne sache pas qu’un simple bonjour ou un sourire rendent heureux."

"Personne désagréable, ne voulant pas donner de colis à 2 reprises et ferme plus tôt que les horaires prévus. Établissement à fuir"

"Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile ne la mérite même pas. La dame est désagréable, parle mal, nous n’avons même pas consommé et somme parti."

"Ça fait 2 fois que je me rends au tabac à 18h25 la première fois il était deja fermé la deuxième, la lumiere etait allumee, le copain de la patronne qui rangeait le tapis dehors m a vu arriver et s est empressé de rentrer éteindre la lumière...Les horaires de fermeture indiquent 19h! La patronne est désagréable au possible, elle soupire, râle quand on dépose ou recupere des colis, ne dis pas bonjour et termine sur ce qu elle fait sur son portable et j en passe. Bref je déconseille fortement dommage..."

"Personne très désagréable qui n’accueille pas ses clients avec envie ni un sourire. La patronne n’est pas du tout commerçante !!!"

"La patronne est ronchonne envers les clients et pas souriante du tout. Que ce soit pour les colis ou pour les clients de passage. Elle est aimable uniquement avec ses copains les pilliers de comptoir. A fuir …."

"Lieu très agréable pour boire un verre! Je ne comprends pas les avis négatifs sur la patronne qui est très sympathique. Moi j'ai souvent vu des clients venir chercher leur colis, extrêmement impolis, exigeant de passer avant les clients du bar ! Ce sont ceux-là qui mettent des avis négatifs. Moi je viens de Royat, pour prendre un verre et discuter avec la patronne qui est extrêmement sympathique et gentille je ne comprendrai jamais cette clientèle de colis à l'esprit consommateur et qui veulent passer devant tout le monde. Je viens pour passer un moment agréable et la patronne est vraiment très très gentille et sympathique. Venez donc pour voir!"

"La propriétaire est excecrable on aurait envie de lui apprendre la politesse et le respect. Je vous déconseille cette endroit. Donc je n'y mettrai plus un pieds par peur de déraper sur ça joue. Maintenant j'irai ailleurs tampi. Vivement qu'elle vende son affaire a un vrais commerçants sympa. Car plus personne ne veut y retourner dans le village et tt autour"

"Comment peut on être commerçante et ne même pas savoir dire Bonjour? A la place j'ai eu droit à: Il va où celui-là ?car je me suis permis de rentrer dans son magasin alors qu'elle discutait dehors..... Aimable comme une porte de prison."

"Faudrait sûrement penser à changer de métier! La dame souffle constamment, horrible d’aller là-bas ! A éviter, parfois on y va quand on a pas le choix, mais c’est enquiquinant ! Pourtant la vie est plutôt tranquille à Orcines et les gens agréables ! Allez à pas trop vite! ;)"

"Attention la patronne est complètement givré elle soupire et souffle quand vous venez chercher un colis. Elle fait des prix alleatoire sur certains produits. Le journal selon sont humeur vous l'avez ou pas et aussi faite attention a la porte d'entrée quand vous l'ouvrez. Une très mauvaise commerçante. Je ni retournerai plus. J'irais consommer ailleurs et mes colis également j'irais les chercher ailleurs."

"Service désagréable : Refuse de remplir la gourde d'un pauvre cycliste assoiffé au bout de sa course sous un soleil écrasant. Déplorable, mesquin, pitoyable. J'en perds mes mots..."

"Gérante très particulière. Pas de pression, peu de choix. Mauvaise adresse pour prendre un verre. Cette impression de déranger la responsable est juste fascinante."

"Je déconseille forte , une gérante désagréable qui donne l’impression que vous la déranger. J’ai eux le malheur de me tromper en déposant un colis se qui m’a coûté qu’elle me parle très mal et elle souhaitait mettre à la poubelle mon colis ."

"Dame très désagréable, si vous souhaitez récupérer vos colis privilégiez un autre point relais. Et celle ci devrait arrêter de proposer ce service si elle n'est pas capable de rendre les colis avec le sourire. Premier passage un dimanche matin, mais soit disant elle ne donne pas les colis le dimanche et deuxième passage le lendemain, même pas un bonjour et au moment de récupérer le colis elle se permet de dire des phrases désagréables aux piliers de bars, devant vous, comme si vous n'existait pas, je cite ses mots ''Ça ne serait que moi je leur foutrais leur colis dans la gueule ''..."

"Déçue 😞... Lieu sympa cela fait du bien de retrouver des commerces de proximité. Cependant mon expérience avec ce lieu s arrêtera là !!! Patronne exécrable !!! Je suis venue plusieurs fois patronne froide mais polie. Aujourd'hui je viens chercher un colis elle me renvoie en me disant qu elle ne donne pas de colis qu elle est malade. Cela peut se comprendre par contre ne pas dire bonjour et parler sur ce ton a une cliente ce n est pas digne d une commerçante !!! Ce sera la dernière fois. Si cela ne vous plaît pas il y a pleins de métier ou l ont n a pas de contact av l humain. Si les colis vous embete ce n est pas une obligation de faire relai. Quand on est pas en capacité de travailler faut juste fermer et rester chez soi. N oubliez pas que c'est vos clients qui vous font travailler. Je ne vous ferez pas de bonne publicité. Dommage"

"Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu commerçante. Je pense que cette dame doit changer de métier. Elle est méprisante, se permet des remarques déplacées sur les clients. Commerce à fuir !"

"Attention Dame très lunatique ...première expérience très sympa pourtant je m arrête bois 1 chocolat chaud on discute beaucoup je repars en me disant que je reviendrai...seconde expérience et deuxième effet Kiss Cool ..j ai voulu y emmener mon fils...en ouvrant la porte de son établissement 1 coup de vent survient et fait ouvrir la porte 1 peu brutalement je l entends murmurer à son client qui était à ses côtés :Va y casse moi la porte...je demande si on peut boire 2 chocolats chauds par contre je n ai que ma carte bancaire pour régler elle me regarde d un sourire narquois en me disant que la carte bancaire c est 10 euros..ne vous inquiétez pas pour votre porte Madame je n aurai plus l occasion de l ouvrir....."

"Une buraliste qui la plupart du temps manque de respect à ses propres clients... Parle de vous avec ses amis sans se soucier du fait que vous êtes juste à côté entrain de la regarder vous dénigrer, alors que vous venez avec la bienveillance dans les 2 poches. Cette femme n'est pas du matin, ni de l'après-midi, et ni du soir je crois bien... Et n'ouvrez surtout pas la porte d'entrée trop fort car cela signifie la fin du monde. De plus que dire simplement bonjour lui tend horriblement les nerfs. À savoir que j'ai également des connaissances qui ont eu la même expérience, voir pire... Ces paroles viennent du cœur et je suis loin de me ronger les ongles à savoir que sa horde de toutous pucés vont prendre sa défense."

"A fuir pour les dépôts de colis. Arrivée avec un colis à déposer, j'ai eu l'impression de déranger. En plein service j'aurais compris, mais là, 4 personnes déjà attablées et servies...2 personnes au comptoir, et une personne qui entre en même temps que moi. Il a plus de chance que moi ! elle s'occupe de lui ! La gérante ne dit ni bonjour ni au-revoir, elle est très froide, j'ai eu l'impression de déranger avec mon colis. Contrairement aux autres relais colis qui prennent le colis et le scannent, la gérante m'a dit de poser mon colis à l'entrée où deux autres colis gisaient au sol… 48 heures après mon colis n'est toujours pas pris en charge… je regrette mon choix de relais. Next...je préfère faire quelques kilomètres de plus pour avoir à faire avec un vrai professionnel !"

"Accueil détestable et méprisable. J'ai attendu quelques passage avant d'émettre un avis mais rien ne change. On a vraiment l'impression de déranger. Pourquoi tenir un commerce quand on est si antipathique ?? Mondial Relay devrait interdire l'exercice de ce lieu comme point relai."

"Quel plaisir d'avoir un petit commerce de proximité proche comme celui ci , qui rend d énorme service, Merci!!! madame pour votre travail ,gentillesse et charisme !!!! votre établissement est toujours clean et il fait bon d'y venir."

"Une femme vraiment pas agréable alors qu’elle tiens un tabac presse et qu’elle côtoie de la clientèle tout les jours ! A refusé de me donner mon colis alors que la boutique n’était pas encore fermée ! Elle a estimé qu’il y’a des horaires pour retirer nos livraisons donc le client doit être devin pour pouvoir venir au bon moment sinon il aura fait son trajet pour rien et repartira les mains vide car elle ne respecte pas les horaires indiqué sur internet !!!! NE FAITES SURTOUT PAS LIVRER VOS COMMANDES ICI !!!"

"Et oui la patronne a une vraie personnalité qui parfois heurte certains bien pensants… mais si vous passez outre vous découvrirez une personnalité attachante et atypique .. une vraie professionnelle dans métier que beaucoup ne pourraient exercer plus d’un mois sans craquer !!! À bon entendeur 😉"

"a fuir pour les dépôts de colis. le 06 janvier vers 10h30, j'ai déposé un colis au tabac larborifontain 36 route du puy de dôme 63870 Orcines. Accueil très froid, avec l'impression de déranger.... La personne m'a pris le colis, l'a jeté sur un tas en attente, sans le scanner, et m'a dit qu'il partira mercredi. D'après elle, elle scanne les colis le soir, la journée elle sert ses clients. Une recherche sur google et je trouve des avis négatifs sur ce point relais. Je regrette de ne pas les avoir lus avant !!!! aujourd'hui lundi 08 toujours rien. Ou est mon colis ???? à la vue du nombre de mécontents pour ce relais, je pense que Mondial Relay doit faire quelque chose. j'ai déposé une réclamation auprès de mondial Relay; Pour toutes les personnes qui ont eu le même probleme n'hésitez pas a faire de même; cette personne n'a pas sa place pour s'occuper d'un relais colis."

"Accueil épouvantable patronne exécrable, pas de bonjour, limite insultante. Il faut vite changer de métier c est un service à rendre à la population orcinoise. Dommage c était pratique pour les colis et le lieu est agréable. En ce qui me concerne je n y mettrai plus les pieds."

"J'ai attendu ma deuxième visite pour vous laisser une chance madame. J'ai eu le malheur d'ouvrir complètement la porte et là un gros craque et un soupir c'est pas vrais quand même j'ai donc demandé si il y avais un problème visiblement il ne faut pas ouvrir complètement la porte. Déjà que l'autre et condamné si en plus vous n'avez pas le moyen de réparer, mettre une calle d'après vos dire... Un petit papier sur la porte peut suffire ? Quant au bonjour, le sourire il me semble que c'est un minimum quand on tient ce genre de commerce. Je sais ce que c'est quand même ma femme tiens un commerce d'électroménager avec relais colis aussi si elle avais le même accueil que vous cela ferait longtemps qu'elle aurait fermé."

"A fuir , passez votre chemin!! Je laisse ce commentaire après un énième accueil désagréable , désobligeant. On se fait renvoyer boulet. Et le regard!! On vous tue sur place. Pas de bonjour Je ne vous explique pas les colis comment ils sont pris en charge! Mais le comble ce sont les critiques de la patronne envers les clients et dans leurs dos. Certe un commerce de proximité mais le seul ,pas de concurrence. S'il y en avait ,je pense qu'il fermerait. Je n'y mettrai plus les pieds."

"Je viens régulièrement dans cet établissement pour prendre mon café ainsi que retirer et déposer des colis l accueil de la patronne est toujours chaleureux on se sent très bien, endroit propre et agréable ainsi que la patronne tjs de bonne humeur et accueillante. Qd je lis les commentaires pour le dépôt ou retrait de colis incompréhensible je n ai jamais eu de soucis avec mes colis."

"Lieu très agréable ,lumineux Patrone bosseuse ,fort caractère, rigoureuse surtout avec le point relais . Très bon rapport qualité prix Grande variété de produits de qualité Très bons conseils ,connais bien ses produits . La plupart des clients à l année sont respectueux et sympas, s entraînent. Facile d accès, arrêt minute en face parking adjacent. Je recommande +++."

"Enfin un lieu proche où l'on peut retirer et déposer ses colis de bonne heure. Colis arrivé au point relais --- sms reçu de la patronne pour informer. Endroit agréable"

"Acceuil et échanges changeant selon si l'on rentres pour un dépôt de colis ou pas. Le Dernier colis que j'ai déposé à été balancé derrière le comptoir. Prévoyez un bon emballage."

"A fuir absolument... J'ai attendu plusieurs visites avant de mettre un commentaire mais rien ne change... La dame est vraiment désagréable, malpolie et ne fait pas son travail puisque lorsqu'on lui dépose un colis elle ne le scanne pas (j'ai été obligée de retourner le chercher pour le déposer dans un autre point relais après 2 visites où elle m'a promis le scanner dans la journée) et en plus madame était mécontente de ma demande... Une honte ! Il faut penser à changer de métier."

"Tellement dommage d’avoir ce commerce de proximité sur Orcines et d’être reçu de cette façon …. Dès que l’on emmène ou venons chercher un colis, la patronne nous regarde avec un regard qui en dit long, on peut dire qu’elle est exécrable… quand on fait du commerce c’est bien triste. Dans ce cas je lui suggère d’arrêter l’envoi de colis.ce sera mieux et pour elle et pour sa clientèle… j’ai laissé une bonne dizaine de fois le bénéfice du doute avant de laisser ce commentaire ( ce qui est déjà gentil ) mais là ça a été la fois de trop. Je crois que je n’ai même plus envie d’y remettre les pieds. Madame si le contact avec les gens vous dérange … changez de profession."

"Je me suis rendue au tabac pour livrer un colis, l’accueil a été exécrable, la dame ne dit même pas bonjour, regarde de travers et nous parle mal. J’ai voulu envoyé un colis, elle m’a répondu d’un ton froid et méchant. A fuir! Elle n’est jamais contente lorsqu’on veut envoyer des colis. A revoir sur le comportement de cette dame qui est très désagréable quand tu rentres dans un commerce comme celui ci."

"Nul ! A fuir ! Cette personne ne mérite pas d'avoir des clients. Je n'ai jamais vu quelqu'un aussi désagréable. A également fait des réflexions racistes envers des clients étrangers. Refuse enfin de scanner les dépôts Mondial relay en présence du client. A FUIR !!!"

"N'y allez pas. Franchement. Depuis l'ouverture j'y vais. La dame est tellement désagréable. Mais je la défendais, systématiquement. Je disais elle est un peu rugueuse, mais elle est là, elle est courageuse. Mais aujourd'hui j'ai eu ma dose. A chaque fois que l'on vient on se prend des remarques désagréables. Et à chaque fois que je viens j'essaie de sourire, d'avoir un mot aimable. Première fois, je rentre avec un grand sourire en disant bonjour, pas de réponse. Je ressors bonne journée ! Pas de réponse. Le ton était donné. Je me souviens de la fois où je donne mon nom et ma carte d'identité, qu'elle refuse. Mon nom est flamand, et pour la plupart des gens, il n'est pas facile. Alors je précise ça commence par GHY. Elle revient j'ai pas. Ben si il est là je vous jure. Avec mon insistance elle finit par le trouver et me rétorque vous avez qu'a bien le prononcer, en le prononçant à sa sauce. Ben je vais pas le prononcer n'importe comment pour vous faire plaisir, je sais comment on le dit, c'est le mien de nom. Aujourd'hui je passe et il est tôt, alors gentiment je dis quel courage, vous êtes toujours ouverte. Gentiment avec sincérité, car ce n'est pas simple de tenir un bar tabac, c'est fatiguant et ça gagne pas beaucoup. Je suis fille de commerçante, commerçante moi même alors je la défendais toujours autour de moi, malgré son manque de gentillesse et de sens du commerce, car ce n'est pas ainsi que l'on parle aussi clients (13 ans que je suis à mon compte, si je parlais ainsi j'aurai déjà fermé depuis longtemps 🤣). Et je me prends un Ben on va les arrêter les colis, je peux pas tout faire. OK pas de soucis je comprends. Mais c'est dit avec une telle méchanceté. Je dis en rigolant vous n'aurez plus le plaisir de me voir (parce qu'on a déjà acheté des magazines et tout, mais vu comment on est accueilli plus personne de mon foyer ne veut acheter chez elle, c'est ça que cette dame ne semble pas saisir). Plutôt que de répondre avec humour et bonne humeur, elle me rétorque qu'à 10cts le colis, j'irai voir ailleurs. Ben oui, ça me démangeait comme tout le monde depuis un moment et bien oui j'irai voir ailleurs. Je sors en disant toujours aussi agréable et la je le fais agresser par une de ses amies fumeuse. C'est de ma faute, enfin nous les gens qui viennent pour des colis, on n'a qu'à être agréables avec la dame ! Ah ben mince alors ! Cest un comble ça ! Depuis le temps que je viens délivrer des boules roses, de la politesse et de la bonne humeur et que je me prends ma dose de stress et de méchanceté en sortant ! Mais je suis vraiment maso. C'est mon mari qui me le disait et que me disait de ne plus y aller. J'aurai dû l'écouter. Je croyais naïvement que la gentillesse pouvait se répandre. Mais pour certains c'est cause perdue. N'allez pas chez cette personne. Elle a beau être courageuse, elle est aigrie et méchante. Cela ne vaut pas le coup de perdre son temps et de se prendre la tête, même pour soutenir un commerce local, il ya d'autres commerçants courageux qui triment à soutenir."

"Accueil déplorable, réflexion pour un retrait colis. Suite à une notification, mon colis arrive, mon conjoint va le chercher, elle dit qu'il n'y a rien, le nom ne lui dit rien, elle ne prend même pas la peine de vérifier, elle reste sur sa chaise à discuter avec un client. Je vérifie sur le suivi du colis, il a été récupérer la veille. Je décide donc d'y aller elle me dit de baisser d'un ton qu'il n'y a rien à ce nom, je lui demande de regarder avec le numéro de suivi elle me répond je ne fait pas comme ça. je lui dit que le colis a été flashé à 12h03 elle me répond pas possible je suis fermé. je lui montre le message, agacée elle va vérifier et par miracle elle trouve le colis, elle me raconte qu'elle s'était trompé qu'elle l'avait donné a quelqu'un d'autre blablabla... ATTENTION C'est une personne mal honnête et elle a déjà fait le coup à d'autre personne. A FUIRE"

"Accueil à revoir ! Trois fois que l'on se rend dans ce café pour un acheter, déposer ou récupérer un colis, l'accueil se fait systématiquement par des réflexions directes voire indirectes (avec d'autres clients) ! Dommage que ce jeune commerce soit ainsi !"

"Un café / tabac super sympa où il fait bon être au chaud l'hiver et au soleil en terrasse aux beaux jours, tout en lisant la presse en vente sur place. La patronne est très serviable et l'on peut même trouver une idée pour un petit cadeau ! Un vrai plus pour Orcines."

"Super contente d'avoir ce nouveau commerce, propre, accueillant avec énormément de choix. Super accueil, une personne franche et entière. Merci à elle car très souvent elle offre une petite sucrerie à ma fille la petite gourmande . Je vous souhaite le meilleur. Merci de faire vivre nos petites campagne."

"Accueil à désirer . 30 minutes de trajet pour récupérer un colis un dimanche . Refus de le donner alors qu’il y avait personne . Au cas où sa l’a fatiguerai de trop . A fuir vraiment"

"Enfin sur Orcines un tabac presse et réception colis. Boire un cafe en terrasse exposé plein sud dans le bourg est un réel plaisir. L accueil est très agréable et familiale. Il manque de commerce comme celui la dans les campagnes."

"Toujours très bien reçu malgré l'agressivité de certaines personnes qui ne sont là que pour retirer un colis oubliant les principes de la politesse et du savoir vivre. Je t'embrasse et te serais Toujours fidèle."

"J'ai récupéré un colis juste avant Noël. La gérante est très désagréable et m'a conseillé de me faire livrer chez moi. J'ai un colis en attente là bas car le livreur a eu la flemme de le livré à mon domicile. Autant vous dire qu'il va y rester. Il est hors de question que je remette les pieds là-bas. J'ai l'impression au vu des commentaires que c'est de pire en pire."